Programm ISU 2012

 


Wed, June 13th

Thu, June 14th

Fri, June 15th

8:45

Welcoming and Introduction

Christian Glasmacher,
Koelnmesse

Welcoming and Introduction

Franziska Völckner,
University of Cologne

9:00

Registration at 19:15 am

Welcoming and
Introduction
at 9:30

Werner Delfmann,
University of Cologne

Lecture: "The Trade Fair Benefit Check"





Hendrik Hochheim,
AUMA

Lecture: "The Psychology of Selling in Recession - and why people treat you the way you let them!"


Simon Naudi,
Managing Director,
ANSWERS TRAINING

10:00

Lecture: "CRM:
Managing customer
satisfaction, loyalty and profitability"


Werner Reinartz,
University of Cologne

Lecture: "Sales Fair – Fair Sales? Is sales for sales fairs really different to other branches?"

Michaela Schneider-Mestrom,
SCHNEIDERS Kommunikation für Lebensart

Lecture: "Playing Pinball, not Bowling – Marketing in the Social Media Era"


Thorsten Hennig-Thurau,
Münster University

11:00

         Coffee Break

          Coffee Break

      Coffee Break

11:30

Lecture: "Next Generation Customer Management for a Digital Trade Fair World - Transact, Relate, Experience"

Kiumars Hamidian,
Bearing Point

Lecture: "International Sales in Practice – The approach of Reed Exhibitions"



John Denke,
Reed Exhibitions

Lecture: “Mobilizing Sales”





Gerald Böse,
President, Chief Executive Officer,
Koelnmesse GmbH

12:30

               Lunch

             Lunch

            Lunch

13:30

Workshop I:
Topic: "CRM for Exhbitions - Challenges today and tomorrow"

Rowena Arzt,
UFI

Workshop I:
Topic tba



Colja M. Dams,
Event Agency Germany
VOK DAMS

Panel Discussion




Moderation: Werner Delfmann

Participants: Rowena Arzt, Christian Glasmacher, Simon Naudi, Wolfgang Mainz

15:00

       Coffee Break

        Coffee Break

       Coffee Break

15:30 - 17:00

       Workshop II
       Discussion


       Rowena Arzt,
             UFI

 Workshop II
  Discussion

 

Colja M. Dams,
Event Agency Germany VOK DAMS

Official Closing,
Distribution of
Certificates

Werner Delfmann & Franziska Völckner,
University of Cologne

17:00-
18:30

 

 

Guided Tour

Claudia Requard,
Koelnmesse


18:30

Dinner at

Koelnmesse

 

 

5 Gründe warum Sie an der ISU 2012 teilnehmen sollten

1. Erhalten Sie einen einzigartigen Einblick in ein top-aktuelles Thema

Jede ISU widmet sich einem hoch relevanten Thema. Die ISU 2012 legt den Fokus auf das Thema "Sales und Distribution".

2. Entwickeln Sie detailliertes Wissen moderner Managementtechniken

Vorlesungen, Workshops und Fallstudien von leitenden Angestellten und hoch anerkannten Universitätsprofessoren ermöglichen eine interaktive Diskussion aktueller Fragestellungen der Messebranche in kleinen, internationalen Gruppen.

3. Über den Tellerrand hinaus weiterdenken

Visionäre Sitzungen mit Querdenkern erlauben die Diskussion unkonventioneller Ideen und neuer Wege.

4. Erweitern Sie ihr persönliches Netzwerk

Soziale Events wie ein Get-Together, ein Ausflug und eine City Tour in Verbindung mit einem Abendessen eröffnen die Möglichkeit zum Networking.

5. Beweisen Sie ihre Kompetenz

Sie werden ein persönliches Zertifikat erhalten, welches von den verantwortlichen Universitätsprofessoren und des UFI Präsidenten unterschrieben wird.

 

 

Pilar Navarro
Manager of Events
Fira Internacional de Barcelona, Spain

Participant ISU 2007

"The ISU is a fantastic platform. It provided us with an opportunity to discuss a series of highly interesting and timely topics with decision makers from other countries."

©  Messewirtschaft und Distributionsforschung
Technische(r) Ansprechpartner(in):
Richard Rauen
Natalie Brimmer
geändert: 16. Mai 2012
erstellt: 27. November 2008